РОСЭЛ СЕРВИС - Профессиональные решения для клининга
РОСЭЛ СЕРВИС - Профессиональные решения для клининга
8(812) 320-61-188(812) 325-68-84 Заказать звонок
0
  • Меню
  • Каталог
    • Бумага гигиеническая
      • Полотенца в рулонах Полотенца в рулонах
      • Полотенца листовые Полотенца листовые
      • Полотенца в рулонах с центральной вытяжкой Полотенца в рулонах с центральной вытяжкой
      • Туалетная бумага в рулонах Туалетная бумага в рулонах
      • Туалетная бумага листовая Туалетная бумага листовая
      • Туалетная бумага в рулонах с центральной вытяжкой Туалетная бумага в рулонах с центральной вытяжкой
      • Салфетки бумажные гигиенические Салфетки бумажные гигиенические
      • Декор стола Декор стола
        • Диспенсерные салфетки
        • Сервировочные салфетки
        • Скатерти
        • Коастеры
      • Прочее Прочее
    • Диспенсеры и другое оборудование
      • Диспенсеры для бумажных полотенец Диспенсеры для бумажных полотенец
      • Диспенсеры для туалетной бумаги Диспенсеры для туалетной бумаги
      • Диспенсеры для мыла / мыла-пены Диспенсеры для мыла / мыла-пены
      • Диспенсеры для протирочных материалов Диспенсеры для протирочных материалов
      • Диспенсеры для салфеток Диспенсеры для салфеток
      • Сушилки Сушилки
      • Аэрозолевые диспенсеры Аэрозолевые диспенсеры
      • Диспенсеры для покрытий на унитаз / гигиенпакетов Диспенсеры для покрытий на унитаз / гигиенпакетов
    • Моющие / чистящие средства
      • Для клининга общих зон Для клининга общих зон
      • Для профессиональной кухни и пищевого производства Для профессиональной кухни и пищевого производства
      • Для личной гигиены Для личной гигиены
      • Мыло жидкое и мыло-пена Мыло жидкое и мыло-пена
      • Для уборки и дезинфекции санузлов Для уборки и дезинфекции санузлов
      • Для профессиональной стирки Для профессиональной стирки
      • Специальные средства Специальные средства
    • Уборочный инвентарь
      • Мопы Мопы
      • Держатели Держатели
      • Уборочный инвентарь Уборочный инвентарь
      • Салфетки и тряпки Салфетки и тряпки
      • Тележки Тележки
      • Швабры, совки, щетки Швабры, совки, щетки
      • Губки и абразивы Губки и абразивы
    • Сбор и хранение мусора
      • Контейнеры Контейнеры
      • Ведра Ведра
      • Мусорные пакеты / мешки Мусорные пакеты / мешки
    • Средства индивидуальной защиты
      • Перчатки Перчатки
      • Бахилы Бахилы
      • Халаты и фартуки Халаты и фартуки
      • Шапочки и маски Шапочки и маски
    • Протирочные материалы
      • Бумажные протирочные материалы Бумажные протирочные материалы
      • Нетканые протирочные материалы Нетканые протирочные материалы
      • Ветошь и марля
    • Отраслевые предложения
      • Для предприятий общественного питания Для предприятий общественного питания
      • Для отелей
      • Для пищевых производств
      • Для промышленных и none food производств
      • Для объектов недвижимости
      • Для профессиоальных клинеров
  • Как купить
  • Производители
  • О компании
  • Акции
  • Как связаться
    • Контакты
    • Форма обратной связи
    • Каталог
      • Бумага гигиеническая
      • Диспенсеры и другое оборудование
      • Моющие / чистящие средства
      • Уборочный инвентарь
      • Сбор и хранение мусора
      • Средства индивидуальной защиты
      • Протирочные материалы
      • Отраслевые предложения
    • Как купить
    • Производители
    • О компании
    • Акции
    • Как связаться
      • Контакты
      • Форма обратной связи
    • Контакты
    • Форма обратной связи
    Задать вопрос
    Наши специалисты с радостью ответят на любой интересующий Вас вопрос.
    Статьи
    Все статьи
    Моп для уборки. Подбираем правильно. Часть 1.
    Листовые бумажные полотенца: плюсы и минусы
    Листовые бумажные полотенца: плюсы и минусы
    Включаем режим экономии при спользовании листовых бумажных полотенец
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    РОСЭЛ СЕРВИС - Профессиональные решения для клининга
    2023 © РОСЭЛ - 197101,
    Санкт-Петербург,
    Петроградская наб., 36-А
    О компании
    Каталог
    Как связаться
    • Гигиена
    • Химия
    • Уборка
    • Материалы для протирки
    • Средства для защиты
    • Утилизация мусора и отходов
    • Контактные данные
    • Форма обратной связи
    8(812) 320-61-188(812) 325-68-84 Заказать звонок
    2023 © РОСЭЛ - 197101,
    Санкт-Петербург,
    Петроградская наб., 36-А